0
Порядок возврата
Возврат товара возможен в течение 14-ти рабочих дней со дня получения.
Чтобы иметь право на возврат, Ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, не ношеным или неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или подтверждение покупки.
При желании вернуть товар, вам нужно написать нам в поддержку otrazhenie.clo@gmail.com с обращением вернуть заказ, в обращении нужно прикрепить скриншот оплаты и указать причину возврата.
После получения обращения и получения полной информации о возврате, оператор пришлет инструкцию как и куда отправить посылку с возвратом.
Мы уведомим Вас, как получим и проверим Ваш возврат, и сообщим, был ли возврат одобрен или нет. В случае одобрения, денежные средства будут возвращены
на карту с которой была произведена оплата. Пожалуйста, помните, что вашему банку или компании-эмитенту вашей карты может потребоваться некоторое время для обработки и отправки средств (до 14 рабочих дней).
Товары, отправленные обратно к нам без предварительного запроса на возврат,
не будут приняты. Оплату доставки возврата до склада Вы совершаете самостоятельно при отправке.
Чтобы иметь право на возврат, Ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, не ношеным или неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или подтверждение покупки.
При желании вернуть товар, вам нужно написать нам в поддержку otrazhenie.clo@gmail.com с обращением вернуть заказ, в обращении нужно прикрепить скриншот оплаты и указать причину возврата.
После получения обращения и получения полной информации о возврате, оператор пришлет инструкцию как и куда отправить посылку с возвратом.
Мы уведомим Вас, как получим и проверим Ваш возврат, и сообщим, был ли возврат одобрен или нет. В случае одобрения, денежные средства будут возвращены
на карту с которой была произведена оплата. Пожалуйста, помните, что вашему банку или компании-эмитенту вашей карты может потребоваться некоторое время для обработки и отправки средств (до 14 рабочих дней).
Товары, отправленные обратно к нам без предварительного запроса на возврат,
не будут приняты. Оплату доставки возврата до склада Вы совершаете самостоятельно при отправке.
Условия доставки
Россия / Международные отправления: Мы обрабатываем и передаем заказы
в службу доставки в течение 2-4х рабочих дней после оплаты.
Заказы отправляются по будням с понедельника по пятницу.
При оформлении заказа в пятницу после 17:00 он будет передан в службу доставки в понедельник.
в службу доставки в течение 2-4х рабочих дней после оплаты.
Заказы отправляются по будням с понедельника по пятницу.
При оформлении заказа в пятницу после 17:00 он будет передан в службу доставки в понедельник.
Гарантийные обязательства
Гарантия качества: Мы гарантируем, что все товары, приобретенные у нас, соответствуют высоким стандартам качества. Если Вы обнаружите какие-либо дефекты или неполадки в товаре в течение указанного срока гарантии, мы обеспечим замену, ремонт или возврат средств в соответствии с нашей политикой возврата.
Процесс обращения по гарантии: Если у Вас возникнут проблемы с товаром, покрытым гарантией, наша команда поддержки клиентов готова помочь Вам
в процессе обращения по гарантии. Мы предоставим Вам необходимые инструкции, чтобы Вы смогли оформить заявку и получить необходимую помощь
в решении возникших проблем.
Коммуникация и поддержка: Мы готовы ответить на Ваши вопросы и предоставить необходимую поддержку в отношении гарантийных случаев.
Мы всегда готовы помочь Вам и предоставить необходимую информацию о гарантийных условиях и процедуре возврата.
Процесс обращения по гарантии: Если у Вас возникнут проблемы с товаром, покрытым гарантией, наша команда поддержки клиентов готова помочь Вам
в процессе обращения по гарантии. Мы предоставим Вам необходимые инструкции, чтобы Вы смогли оформить заявку и получить необходимую помощь
в решении возникших проблем.
Коммуникация и поддержка: Мы готовы ответить на Ваши вопросы и предоставить необходимую поддержку в отношении гарантийных случаев.
Мы всегда готовы помочь Вам и предоставить необходимую информацию о гарантийных условиях и процедуре возврата.
